TERMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO: GENERALIDADES

El presente documento, elaborado con fecha 22 de mayo de 2023, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del sitio web www.lvlegal.cl (en adelante LV Legal, www.lvlegal.cl o el sitio web indistintamente), así como cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el sitio web.

Para efectos del presente documento se entenderá como “sitio web”: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, “Contenidos”) y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante “Servicios”)

LV Legal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento LV Legal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley Nº 19.628 de Protección de datos personales y la ley Nº 19.496 sobre Derechos del Consumidor.

Adicionalmente, www.lvlegal adhiere en su totalidad al código del Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su convivencia y seguridad.

SEGUNDO: INFORMACION DEL SITIO WEB WWW.LVLEGAL.CL

La titularidad de LV Legal corresponde a Loreto Vildoso, cédula de identidad número 16.317.894-k

Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo,  LV Legal recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: contacto@lvlegal.cl, el cual solo estará disponible para efecto de funciones de servicio al cliente.

El sitio web también cuenta con un servicio de atención al cliente, ante el cual se pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos relacionados con el uso o acceso a la página así como también con los negocios y transacciones realizados en el sitio web, el cual puede ser contactado a la dirección de correo electrónico contacto@lvlegal.cl

TERCERO: USUARIO

El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirá a las personas la condición de “usuario”. Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.

Adicionalmente, el acceso al sitio web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.

Registro del Usuario

Será requisito necesario para el uso del Sitio Web, así como para realizar transacciones y contratar servicios ofrecidos por esta vía, la aceptación de los presentes Términos y condiciones al momento del registro por parte del Usuario.

Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de registrarse el usuario, acto en el cual se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso.

El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que para estos efectos se proporcionará por parte del Sitio Web, así como su posterior envío, el cual se concretará por medio de hacer “click” el usuario en el elemento respectivo dentro del Sitio Web.

Responsabilidad de los Usuarios

LV Legal entrega al usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:

a.- Usar la información, contenidos y/o servicios y datos ofrecidos por LV Legal, sin que sea contrario a estos términos y condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la moral y el orden público, o que de cualquier otra forma pudiera acarrear la vulneración de derecho a terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.

b.- La veracidad y licitud de los datos e información aportados por el usuario en los formularios de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el usuario notificará de forma inmediata a LV Legal acerca de cualquier hecho relacionado con el uso indebido de información registrada en dichos formularios, tales como, pero no solo, robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

LV Legal se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como “spam”, o que atenten contra la juventud o infancia, el orden o la seguridad pública o que, a juicio de LV Legal, no resulten apropiados para el sitio web.

De todas maneras, LV Legal no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.

El simple acceso a www.lvlegal.cl no supone una relación comercial entre LV Legal y el usuario.

Capacidad Legal

El sitio Web no requiere una edad mínima para poder acceder a su contenido y Servicios; por lo tanto, estos términos y condiciones se aplicarán indistintamente a todos los usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.

Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los contenidos y servicios que requieran esta capacidad. LV Legal podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los servicios y contenido que la requiera, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al sitio web.

El sitio web www.lvlegal.cl está dirigido principalmente a usuarios residentes en la República de Chile. LV Legal no asegura que el sitio web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo LV Legal responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

CUARTO: DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos términos y condiciones. Además, el usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos personales.

Derecho de retracto

Se excluye por el presente acto la posibilidad de ejercerse cualquier forma de retracto por parte del usuario respecto del Servicio o los Servicios Contratados, una vez que estos ya han sido ejecutados.

Con todo, desde la contratación del Servicio y antes de que éste sea prestado, el usuario tendrá un plazo de 10 días para terminar el contrato celebrado por medios electrónicos.

El ejercicio de este derecho debe utilizar los mismos medios empleados para celebrar el contrato, y siempre que LV Legal hubiera enviado comunicación al usuario, informando el perfeccionamiento del contrato y entregando una copia del mismo, así como acceso claro e inequívoco de los términos y condiciones generales, así como la posibilidad de conservar o imprimir dichos documentos.

En caso que LV Legal no hubiera dado cumplimiento íntegro a lo establecido en los párrafos anteriores de este acápite, el plazo con el que cuenta el usuario para terminar el contrato se ampliará a 90 días.

Si el servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste quedará sin efecto, pero los intereses serán de cargo del usuario cuando se hubiera otorgado por un tercero.

LV Legal estará obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y , en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto.

QUINTO: CONTRATACIÓN

Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio Web, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:

a.- Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.

b.- Seleccionar el producto o servicio que interesa.

c.- Seleccionar medio de pago.

d.- Envío de la información al correo electrónico registrado por el usuario.

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

a.- Tarjeta de crédito bancarias, Visa, MasterCard, Dinners Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con LV Legal.

b.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con LV Legal.

c.- Transferencia Bancaria, la cual se realizará a la cuenta indicada por parte de LV Legal.

d. Pago en efectivo, el cual se realizará al momento de realizar el encargo.

Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

El usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a LV Legal, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de LV Legal.

SÉPTIMO: RESPONSABILIDAD

LV Legal no responderá en ningún caso, por los siguientes hechos:

a.- Uso indebido que usuarios o visitantes al sitio web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el sitio web, o en los productos o servicios.

b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a usuarios derivado del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del sitio o del motor de búsqueda.

c.- Contenido de Sitios Web a la que los Usuarios Puedan acceder con o sin autorización de LV Legal.

d.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseñas o códigos de validación, sea por parte de usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos términos y condiciones .De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por www.lvlegal.cl no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de LV Legal que puedan causar que el sitio web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.

e. Información referida a LV Legal que se encuentre en el Sitio Web distintos o ajenos a www.lvlegal.cl

En caso de estar ante alguno de estos supuestos, LV Legal tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del sitio web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad por aquello.

LV Legal no asegura la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que, en cualquier comento, los usuarios puedan acceder a él o las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.

LV Legal tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los usuarios.

LV Legal no responderá de perjuicios causados al usuario, derivados del uso indebido de tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, LV Legal no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los usuarios al utilizar www.lvlegal.cl

No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún usuario en el sitio web , LV Legal realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobre pago realizado.

Al momento de registrarse, hacer login, para la realización de transferencias y para comunicarse, www.lvlegal.cl utiliza certificados digitales de seguridad SSL con el fin de encriptar la información. LV Legal no almacena ni conserva datos financieros de sus usuarios.

OCTAVO: POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS

LV Legal adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que LV Legal considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el usuario en la información registrada e ingresada en el sitio web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del sitio web se pondrá en contacto con el usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los dato y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.

Con todo lo anterior, los usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes términos y condiciones.

Datos Personales

Al acceder al sitio web www.lvlegal.cl los usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 19.628 de protección de datos personales, los datos de este tipo que se suministren al sitio web, pasan a formar parte de una base de datos personales, los datos de este tipo que se suministren al sitio web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a LV Legal y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre LV Legal y sus usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el usuario) ni serán transferidos internacionalmente.

LV Legal jamás solicitará a sus usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.

LV Legal presume que los datos incorporados por los usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los usuarios, al aceptar los presentes términos y condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en www.lvlegal.cl puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el sitio web.

Sin perjuicio de lo anterior, LV Legal garantiza a todos sus usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley Nº 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por LV Legal en un plazo no superior a dos días corridos.

Documentos Electrónicos

Los usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta Nº 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio de Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos términos y condiciones, autorizan a LV Legal, representada por Loreto Vildoso, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico.

Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los usuarios por correo electrónico.

De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso que el usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:

a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.

b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.

c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio)

d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos 6 años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.

NOVENO: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS

Todos los derechos presentes en el sitio web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo sitio web, páginas y otros tipos de contenido, como podría ser, de forma taxativa, textos de todo tipo, podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y video), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y código fuente de la página, son de propiedad de LV Legal.

Asimismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial, creación o imagen comercial, por lo tanto, los derechos son de propiedad de LV Legal, y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a LV Legal.

Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el sitio web y cuyos derechos no sean de propiedad de LV Legal, pertenece a sus dueños.

Descargo de Responsabilidad

La información y materiales contenidos en esta página web no constituyen asesoría legal y el usuario no debe actuar sobre la base de dicha información y materiales o considerar los mismos como sustitutivos de asesoría legal para casos concretos. LV Legal no es responsable ante el usuario por el contenido de las páginas web que tengan enlaces o links a esta página o el contenido de aquéllas al que conduzcan los enlaces o links que contiene esta página.